Dolandırıcılık, sahte veya yanıltıcı ilan, kimliğe bürünme, tehdit, şantaj, taciz, cinsel istismar, çocukların cinsel sömürüsü, yasa dışı şiddet veya terör propagandası ve suça teşvik yasaktır. Hukuka uygun görüş açıklaması tek başına ihlal sayılmaz. Yasak ürün, çalıntı mal ve kişisel verileri izinsiz ifşa eden içerik yayımlama.
Şikâyette gerekçeni ve gerekli olan mesajları seç. Göndermeden önce hangi okunabilir kanıtların yöneticiye aktarılacağını görürsün. Şikâyet tüm sohbetin şifrelemesini kaldırmaz, geçmiş veya sonraki mesajlara genel erişim vermez. Sohbet incelemedeyken iki tarafın mesaj gönderimi durdurulur; inceleme sonuçlanınca alınan karara göre devam eder. Mesajlara fotoğraf ekleme bu sürümde kapalıdır.
İnceleme yalnızca yetkili kişilerce, olayla ilgili kanıtlarla yürütülür; kanıta erişim kayda alınır. İhlalin ağırlığına göre uyarı, içeriği kaldırma, geçici kısıtlama veya hesabı kapatma uygulanabilir. Kasıtlı sahte kanıt veya kötü niyetli şikâyet yaptırıma konu olabilir; iddianın ispatlanamaması tek başına kötü niyet göstermez. Gerekçeli itirazını destek kanalı veya iletişim adresi üzerinden iletebilirsin.
Tovunza suçluluk kararı vermez. Hukuken geçerli yetkili makam talebi veya somut bildirim yükümlülüğü olduğunda, yalnızca mevcut ve gerekli veriler, güvenli şekilde ve hukuki dayanak kayda alınarak paylaşılabilir. Yeni mesajların paylaşılmamış düz metni işletmecide bulunmaz. Acil tehlikede platform yanıtını beklemeden bulunduğun yerdeki acil yardım veya kolluk kanalına başvur. Çocuk istismarı içeriğini indirme, kopyalama veya yayma; ilgili içerik/hesap bağlantısını ve olayı bildir.