Tovunza huunganisha watumiaji wanaouza, kubadilishana, kutoa bure au kutafuta vitu. Mwendeshaji ameainishwa hapa chini. Lazima uwe na miaka 18 au zaidi na uwezo wa kisheria wa kuingia mkataba. Toa taarifa sahihi na linda taarifa za kuingia. Kujifanya mtu mwingine, udanganyifu, barua taka na kukwepa mipaka ya kiufundi ni marufuku. Usajili hauthibitishi utambulisho au bidhaa.
Lazima uwe na haki za maudhui unayopakia. Unaruhusu matumizi yasiyo ya kipekee ya kuonyesha, kubadili ukubwa, kuweka alama ya maji na kutangaza tangazo ndani ya huduma bila kuhamisha umiliki. Maudhui yaliyoondolewa hayachapishwi tena; ushahidi unaotakiwa kisheria unaweza kuhifadhiwa.
Masharti ya miamala na jamii ni sehemu ya mkataba. Ukiukaji unaweza kusababisha hatua zinazolingana: kuondoa maudhui, kuzuia kwa muda au kufunga akaunti. Sababu hutolewa inapowezekana na kuruhusiwa kisheria; rufaa kupitia msaada au mawasiliano hapa chini. Malalamiko ya nia njema yasiyothibitishwa pekee si sababu ya adhabu.
Kwa bidhaa za watumiaji, Tovunza si muuzaji, mnunuzi, msafirishaji, taasisi ya malipo wala mshikiliaji wa fedha kwa dhamana. Hii haiondoi wajibu wa mwendeshaji mwenyewe, sheria za lazima za mlaji na data, au dhima ya kosa la makusudi au uzembe mkubwa. Hakuna dhamana ya kutokatika au usalama kamili. Mabadiliko muhimu hutangazwa mapema na kukubaliwa upya panapohitajika; matoleo yaliyokubaliwa hubaki. Haki za lazima za eneo lako na kufikia mahakama au taasisi husika haziondolewi.
Tangazo jipya au marekebisho yanahitaji jina la kipekee la mtumiaji, simu yenye msimbo wa nchi, uthibitisho kwa msimbo wa barua pepe na picha iliyoidhinishwa na msimamizi. Picha mpya inahitaji ukaguzi mpya. Alama ya kijani inaonyesha hatua hizi, si uthibitisho rasmi wa utambulisho au dhamana ya muamala. Hakuna uthibitisho wa SMS.